Теленор продължава да подвежда клиентите си с т.нар. дребен шрифтТеленор умишлено пропуска важна информация за таксуването на услугите в роуминг

Теленор подвежда сериозно клиентите си с информацията за цените в роуминг. И по-скоро с липсата на такава информация. Както всички добре знаят, от мобилния оператор изпращат смс с цените на разговорите извън страната веднага щом лицето, което е техен клиент, пресече границата. Това обаче важи само за стандартните разговори. ТеленорОт компанията удобно си премълчават, че обажданията към т.нар. сателитни номера в чужбина се таксуват повече от солено - по 15 лева на минута. В това число и номера, които по принцип са безплатни за дадената страна. За грозната манипулация сигнализира читател, опарил се от некоректността на мобилния си оператор. Мъжът бил в Италия и почти нямал изходящи разговори от българския си номер за месеца. Въпреки това на края получил доста солена сметка, научиха от hotarena.net. От получената разпечатка станало ясно, че сумата е начислена заради две-три обаждания до таксиметрова компания на Ботуша, чийто номер -започва с 0800 и е безплатен за всички местни мобилни мрежи. Не и за Теленор обаче. От компанията дори не са таксували обаждането като обаждане към Европейския съюз, а като към номер със специална стойност. Само дето дори и розовите телефони не се таксуват по този начин! Естествено, потърпевшият незабавно поискал обяснение от Теленор за случката. Откъдето обяснили, че на сайта им някъде си пише, че имало специално таксуване на повикванията към сателитните мрежи, дори и те да са безплатни за територията на страната, на която се намирате. Действително, това е написано на сайта, стига човек да има време да се рови и да го намери. Защо обаче тази информация липсва в смс-ите, които от оператора пращат при преминаване на границата? В тях се включват цените за входящите и изходящите повиквания, но липсва каквото и да било уточнение за тези "сателитни мрежи". Повече от ясно е, че от Теленор са се подсигурили като са включили информацията за тази уловка в условията на сайта си. От гледна точка на клиентите им обаче не изглежда особено коректно да я премълчават в текстовите съобщения, карайки хората да си мислят, че няма разлика в таксуването и на "сателитните мрежи". [gallery link="file" ids="446057,446058"]