Мобилните оператори използват трикове за да ни начислят по-големи сметки, вижте какво ни съветват от КЗП
Ако потребител оспорва сметка от мобилните оператори не е задължен да я плати. Това предупреждава шефът на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов. [caption id="attachment_494545" align="alignright" width="300"]
Димитър Маргаритов шеф на КЗП[/caption] Всеки ползвател на услугите на мобилните оператори може да прекрати договора си преди да е изтекъл като заплати само три сметки. А не цялата сума за срока на договора. Каквато практика се използваше до сега. Димитър Маргаритов разкрива, че най-нелоялни са операторите при ползване на услугата 4G интернет. Когато потребителят ползва определени мегабайти. Едва по-късно се разбира, че ползвателя е заблуден. Тъй като излиза наяве, че повечето договорени мегабайти са за контракт единствено ако той е за две години. Според шефът на КЗП всяко едно влизане в интернет се таксува за мегабайт. А в реалност става въпрос за килобайти. По този начин накъсяват лимитът на предварително договорения достъп за мобилен интернет. И той бързо свършва, предават от електронната агенция blitz.bg. Друго важно нещо за потребителите на мобилни услуги, което трябва да знаят е, че те могат да използват услугите по своя договор до произнасянето на казуса. И пак напомни, че яко оспорваме сметка не е задължително предварително да я платим. Ако закупите мобилен телефон и той е все още в гаранция в първите шест месеца от покупката при проблем търговецът продал стоката е задължен да каже какво е станало с телефона. А не ощетения клиент. Заради факта, че не сме наясно с някои хитрини може да бъдем измамени от мобилните оператори, разкри неща от практиката СИ Димитър Маргаритов. За нередности и неизяснени въроси всеки може да се обърне за съвет към КЗП.
Коментирай