Трикът, който Vivacom са използвали, е често срещан и при другите оператори, затова бъдете внимателни
„Моля ви, кажете на близките си изобщо да не стъпват в офиси на Vivacom. Не сме единствени, цяла България плаче вече от измамите на Vivacom. Надявам се, като споделям опита си да спася потенциални жертви.” Това призовава гневен читател на Razkritia.com – поредният опарен от наглостта на родните телекоми. Трикът, който Vivacom са използвали, е често срещан и при другите оператори, затова бъдете внимателни.
„Преди години направихме най-грубата грешка да прехвърлим майка ми към Vivacom, заради „примамлива“ оферта. Съжалихме 1000 пъти, защото сметките бяха абсолютна измама, а да не говорим колко пъти нямаше сигнал, и то в столичен квартал. Опитахме се да се отървем много пъти, но Vivacom са като питбул – като захапят, не пускат”, разказва нашият читател. Той и неговата 70-годишна майка са патили от мобилния оператор с години. Когато наближава крайната дата за преподписване на договора, те решават да се прехвърлят към друг оператор. И тук идва уловката.
От Vivacom веднага се обадили на 70-годишната жена, като й казали, че като лоялен клиент й се полага бонус. Възрастната клиентка отишла до офиса на телекома, където й връчили нов телефон и я попитали желае ли да преподпише договора. Разбира се, след всички главоболия с Vivacom, жената категорично отказала.
„Независимо от това обаче, тя не погледнала, че към стария договор има притурка с нов към телефона. Така майка ми се озова вързана за още две години към Vivacom”, оплаква се читателят.
„Тъкмо когато си мислехме, че сме я измъкнали от лапите на тези мошеници, сега невинната женица пак трябва да се занимава с глупости още 2 години. Такива скрити трикове и неспоменати условия и договори са в абсолютен разрез с правата на потребителя и Vivacom трябва да бъдат осъдени моментално. Те обаче знаят, че като мамят пенсионери, инвалиди и други хора в неравностойно положение, няма да има ответен удар”, жалва се измаменият абонат.
32 коментара по “Внимание! Vivacom ОГРАБИХА майка ми!”
Има една българска поговорка”Кьорав карти не играе”.Хора четете си договорите за да не плачете после.
И дето се жалите такива – а къде щяхте да се запишете, в телекома на Църквата ли? Че нали и другите са същите – аз се отписах от Глобул и отидох във Виваком, а моят колега – от М-тел отиде във Виваком! Като не ви харесва, купете си пощенски гълъби, всичко друго се плаща!
Глупости на търкалета… Четеш и подписваш, а ако не знаеш да четеш си наемаш грамотен да чете…
И на мен са ми предлагали въпросният стационарен телефон. Даже звъняха няколко пъти докъто им стана ясно, че не искам телефон. Но винаги са подчертавали, че с желанието ми да взема безплатен стационарен телефон, преподписвам договора в срок от 2 години за безжичен стационарен телефон и в срок от година за жичен (обикновен) телефон. Наистина примамват клиентите но за измама в моя случай и дума не може да става. Внимателно четете протокола при който получавате телефона (той се явява като договор) , и питайте интересувайте се защо някой ще Ви подарява нещо.
Мен пък по телефона ме питаха дали смятам да ползвам услугите им в следващите 12 месеца и ако “да”, щели да ми пратят писмо, с което ако не съм съгласен, да ги уведомя, а ако съм съгласен, ще ми дадат телефон. След като пристигна писмото се установи, че става въпрос не за 12, а за 24 месеца, а апаратът беше абсолютна подигравка. Естествено, отказах. Хора, четете.
Виваком са класически измамници. Тази история не ме учудва никак даже.
Виваком са абсолютни обирджии. В това нямайте съмнение.
НЯМЯМ ДУМИ ЗА ВИВАКОМ…МАЙ ВЕЧЕ ВСИЧКИ ПОСТРАДАХМЕ ОТ ВИВАКОМ!ТОВА ДА НЯМАШ И НА КОГО ДА СЕ ОПЛАЧЕШ НЯМА И КЪМ КОГО ДА СЕ ОБЪРНЕШ ЗА ПОМОШ ТРЯБВА ДА ПИШЕШ НО ЗА СЪЖАЛЕНИЕ ДАЖЕ И НЕЗНАЕШ ВЪОБЩЕ КОЙ ЩЕ ТИ ОТГОВОРИ…ПРОСТО МИ СЕ ПЛАЧЕ КОЛКО НЕ КОРЕКТНИ СА КЪМ НАС ПОТРЕБИТЕЛИТЕ!СЛУЧИ МИ СЕ НЕЩО УЖАСНО..СИНА МИ С НОВ АПАРАТ КОЙТО БЕЗ ДА ЗНАЕ ЧЕ ДИРЕКТНО СЕ ВКАРВА В ИНТЕРНЕТ ЗА 2-3 ЧАСА СА СЕ НАВЪРТЯЛИ 478 ЛЕВА БЕЗ ДДС НА СМЕТКАТА ОТ ИНТЕРНЕТ.СИНА МИ СЪС СИГУРНОСТ НЕ Е ИЗСПОЛЗВАЛ УСЛУГАТА ИНТЕРНЕТ НА ВИВАКОМ..ВСИЧКИ ЗНАЕМЕ ЧЕ ВИВАКОМ Е ГОЛА ВОДА КАТО ПОКРИТИЕ А И НИЕ НАВСЯКЪДЕ СИ ИМАМЕ ИНТЕРНЕТ И ИЗОБЩО НЕ ИЗСПОЛЗВАМЕ ВИВАКОМСКИЯ ИНТЕРНЕТ..СЛОЖИЛА СЪМ ЛИМИТ 85 ЛВ И НИКОЙ НЕ МИ ГО ПРИЗНАВА..ОЩЕ НА ДРУГИЯ ДЕН ОТИДОХ В ТЕХЕН ОФИС ДА НАПИША ПИСМЕНА ЖАЛБА..НАПИСАХ И С НИЩО НЕ СИ ПОМОГНАХ..ОБАЖДАМ СЕ НА ОПЕРАТОРИТЕ И НАПРАВО ГИ МОЛЯ ДА МИ КАЖАТ КАК ДА РАЗРЕША ПРОБЛЕМА СЛЕД КАТО ИМАМ ЛИМИТ НА ТЕЛ И КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ ЗА ДА МИ СЕ ОПРОСТИ ТАЗИ ГОЛЯМА СУМА МОЛЯ СЕ ПОНЕ ДО ЛИМИТА 85 ЛВ ДА ПЛАТЯ..ПОДПИСВАЛА СЪМ ДОГОВОР И НИКЪДЕ НЕ ПИШЕ ЧЕ ЗА 2-3 ЧАСА ЩЕ МИ СЕ НАЛОЖИ ДА ПЛАТЯ 500 ЛЕВА И ОТГОРЕ!!ИМА ОСТАВАЩИ 270 МИН И НЯМА ДА МОЖЕМЕ ДА ГИ ИЗСПОЛЗВАМЕ ЗАЩОТО ТЕЛ Е СПРЯН..И ТАКА ЩЕ ПЛАЩАМЕ ЗА НЕЩО КОЕТО НЕ СМЕ ИЗСПОЛЗВАЛИ А ТОВА КОЕТО ТРЯБВА ДА ИЗСПОЛЗВАМЕ НЕ НИ СЕ ПОЛАГА!!!А ТЕЗИ ИЗМИСЛЕНИ ОПЕРАТОРИ НА КОИТО ПЛАЩАТ ОТ НАШИТЕ ИЗМАМНИ СМЕТКИ ЛЪЖАТ НАС ЗА ДА ИМ ПОКРИВАТ ЗАПЛАТИТЕ..СА ТАКИВА НЕЩАСНИЦИ КОИТО СИ ПОВТАРЯТ ВСЕ ЕДНО И СЪЩО..ВИНАГИ ВНАСЯМЕ ПО 20 ЛВ ОТГОРЕ ПРЕДПЛАЩАМЕ ИМ ЗА НАПРЕД И ЧЕСНО ВЕЧЕ НЯМАМ НЕРВИ!!ИЗМАМНИЦИ ОБИРДЖИИ И ВСИЧКО БИХ НАРЕКЛА..ДАЖЕ ВЪПРОСНИЯ ТЕЛ Е ПРЕМЕСТЕН ОТ МТл КЪМ ВИВАТЕЛ..САМО ТОВА БИ ТРЯБВАЛО ДА ПРОЯВАТ НЯКАКВА ЧОВЕЧНОСТ!!!
Госпожо Методиева пишете ми на адрес: john.anthony87@gmail.com
С голямо удоволствие бих публикувал проблема Ви.
Всеки оператор гледа да си вържи потребителите да не бягат от него. И другите два също го правят. Само, че има едно нещо и то се казва – Внимание! след като не внимаваме – ще си патим.
А до последния коментар, г-жо Методиева, сигурна ли сте че сина ви не е ползвал интернет, дори и малко! Виваком имат безупречна система за отчитане! Не искам да ги защитавам, но има моменти в които са си прави … Питам този въпрос, защото и аз един ден разгадавах големи сметки как така ги имам, оказа се че от уж не ползвана услуга, тя е ползвана и то в прекаляване, но човека така и така не си плати за това … та видях проблема, и това е колко добре отчитат нещата… Така, че погледнете на човека телефона, вижте как го е ползвал и дали не го е дал на приятели да му го ползват …
и в заключение, аз съм доволен от услугите на Виваком …
Трогателна история! Жената, която искала да се откаже от Виваком, сама отишла в техния офис да си вземе телефон. Случайно видяла, че към стария договор имало нов… Къде е бил стария договор, че имало нов към него? Договор не влиза в сила, ако не е разписан. С жалба ще го отменят 100% ако не самите Виваком – КЗП веднага ще го направят и ще върнат парите със задна дата. Ако майка ви не знае какво прави – приберете и личната карта – трудно някой ще направи договор на човек без ЛК.
Ако ползвате интернет на определена цена – виваком не са измамници. Вземете си телефона и говорете с Австралия – после се жалвайте, че виваком са измамници, че не са ви спрели да говорите. Ако не знаете как се ползва телефона си е ваш проблем. Винаги имате 2 опции – 1 изтривате настройките за данни, 2 активирате неограничен интернет за 5лв и си гарантирате колкото искате интернет и никакви сметки над 5лв. Какво искате виваком да продава телефоните с достъп до интернет с надпис – не е за индианци?
Относно проблема на Иванка Николова бих казал, че майка й не е трябвало изобщо да ходи до офисите на Виваком.Как изобщо може някой да си въобразява, че някой ще ти подари телефон просто хей тъй, защото си му симпатичен? Несериозна работа!
Що се отнася до г-жа Методиева, съветвам я да поиска разпечатка и да провери телефона на сина си.Ако наистина е налице измама да се обърне към КЗП. Преди време бях дал една вивакомска (вивателска по онова време) карта на един роднина и по някое време ми идва сметка малко над 270 лева.Уж не бил говорил, уж тези пари били надписани, но като ми дойде разпечатката към хартиената фактура, какво да видя-192 проведени разговора по няколко минути, 8 от които с номер в Гърция.И това при положение, че нямаше включен роуминг. Та проверявайте сметките на близките си! Клетвените им декларации не винаги отговарят на истината.
Че са мошенници това няма спор , че са нагли това също. Чета коментарите как някои са избягали от други оператори при тях, е след време ще бягате от тях.
Фирмената философия на операторите е да прецака масович потребител. Обещания и после се оправяй. Е аз съм чел договора, преподписах договор за телевизия с условие да сменят старите птиемници с такива за HD , като това стане на два етапа. Това стана на 23 май, исках да гледам Европейското на HD. Ха познайте дали имам приемници. При обаждане на колцентъра или ходене в магазина за оплакване , ми казват да се разбера с техниците (техниците са друга фирма нямаща общо с Vivacom). Техниците само дето не са ми казали да си гледам работа. Не можеш да се обърнеш кум никой от шефовете. По думите на момичето в магазина , тя не може да отнесе вупроса по нагоре. Това е. Вчера пак ходих в магазина Ако някой иска моето нерво тепкане и едвам сдържане на нерви може да му изпратя запис на разговора. Там може да чуете и как се борави с личните ви данни във Vivatel. Та това са те . Едни момичета по офисите обучени да бещават всичко и липса на всякакъв контакт по-нагоре. Ако имате жалба тя си остава за вас. А забравих да спомена че при всеки контакт най-надлежно бях предупреждаван за неустойки по договора. Това че те не го изпълняват , “… ами разберете се с техниците”
виваком продължават да мамят хора по телефона, не отговаряйте на този телефонен номер – 0877652903
Е, сега… това не са скрити трикове… това са си явни трикове! Но пенсионерите се връзват! Те като чуят бонус или подарък и търчат. Колко покани имам като лоялен клиент… само за едната попитах и им казах да си гледат работата… уж правят подаръци като на лоялен клиент, ама видиш ли само при подписване на договор?! Ми тук не става въпрос нито за подарък, нито за лоялност… Но пък пенсионера се връзва к’во да го правиш!
Ми щом трябва да бъдат осъдени съди ги, какво се вайкаш по форуми. За мен е повече от логично, че щом вземеш телефон без пари се връзваш отново. Не ти го дават като подарък за мерси и за довиждане. Кога тоя народ ще започне да чете какво подписва и ще спре да крещи, че го мамят? Мен защо не ме измамят? Ако мислиш, че майка ти е неспособна да борави с документация след две години отиди с нея просто.
Така. Lachezar A., правете разлика между международно обаждане и обаждане в роуминг. Това, което е било отразено във ф-рата ви е било именно международно обаждане, за което не ви е нужен активен роуминг. Роуминг се използва само, когато сте извън границите на България и желаете, да използвате българската си карта за раговори в чужбина. Всеки така се вайка и плаче, а дори не правите разлика между две напълно различни услуги. От България може да се обадите на, който искате по света номер, стационарен, мобилен, сателитен, това са услуги, които даряващият ви оператор предоставя по подразбиране, ако не желаете да бъдат използвани си правите на телефона съответните ограничения, защото за всяко нещо си има цена, то това човешката наглост граници няма. Нямате основни познания, оплаквате се от операторите, че са ви виновни, защото предоставят допълнителни услуги. Ако не ги предоставят, защо не ги предоставят.
Относно госпожата, която се оплаква за тарифиран интернет. Госпожо, тарифата за мегабайт (ако знаете какво значи), ако нямате допълнителен пакет за интернет е 1,80 лв… 1,80 ЛВ. НА МЕГАБАЙТ. Щом 2 часа е седял в интернет се радвайте, че сметката е само толкова. А и искам да ви поясня, тъй като се случва така, че съм наясно. Няма начин вие сама да си направите лимит. Просто такава възможност няма, освен, ако не сте бизнес клиент и имате назначен акаунт мениджър ! Номера със сигурност има кредитен лимит, но той се определя само и единствено от Виваком.
Изключително лоялна съм към тях, до последен дъх ще ги защитавам, именно защото само те бяха честни към мен и никога не са ме лъгали. Това, че не разбирате и се оплитате, не ви е виновен оператора. Четете си договорите.
Още една измама на VIVACOM за играта им VIVA BLIZ CLUB !!!
Първият SMS Ви е безплатен,но играли или не тяхната игра на Вас всяка седмица ви спират 2.40лв за SMS-и ,което реално пресметнато е 9.60лв за който Вие научавате чак когато си направите справка от къде идва голямата сметка….Начинът по който можете да спрете услугата е на номер 1336 с текст “STOP”. Другото което е аз съм техен абонат вече 4 години,не е имало проблеми….Сега има и още един новата услуга 4PLAY…Подписването на договора и плащането на сметката за 1г -2 мес. по 15.60лв според мойте изчисления това са 31.20лв но на мен ми идва сметка 61.20лв като съм плащала 2 месеца по 15.26лв. Обяснението е че това е плащан само мобилният телефон,а сега отново щялата услуга + отново 2-те сметки за мобилният и “подло начуканите SMS-и”.Какво да кажа….Никой няма право да се ГАВРИ с хората по такъв жалък начин. Неможеш да плащаш по 2 пъти нещо което си платил,но за съжеление така е в България…
Може да са измамни ама то вече не останаха оператори… Mtel и Globul за мен са най-зле… достатъчно съм патила от тях и сега Виваком са си цвете. А тези игри и договори – еми то се чете, гледа се, мисли се …
А какво ще кажете за това, че вече масово от моите познати се прехвърлят към Виваком -Всички са пропищели от Мтел и Глобул.
Очи гледале, очи плакале. Аз от години съм на VIVACOM, и проблеми досега с тях нямам, 5 лева и интернет колкото искаш, тръгнеш нанякъде, боцнеш смартфона в лаптопа и интернет има навсякъде. А това че хората не четат внимателно и не слушат какво им се обяснява, кой да им е виновен. Така че (не защитавам Vivacom, ама и не ги обвинявам) вината ми се чини да е и у двете страни, оператора че малко обяснява нещата както дявола чете евангелието, ама и клиентите нека малко внимават, а не само да се възбуждат от мисълта за новият “безплатен” апарат. Успехи на всички, и те така.
Бях ня Ментел 1 година и се махнах.Бях 1 година на Глубол и се махнах.Бях 4 години на Виваком и като свърши договора си купих предплатена карта.Не я зареждам.На който му трябвам да ми звъни.
Да знаете как съм спокоен сега,нямате си на представа. Все пак допреди 10-15 години някои хора нямаха даже и домашен телефон и никой не умря от това че нямал някакъв си джи-ес-ем за безмислено(в повечето случаи) ало,което струва голям процент от мизерните ни заплати.
Призовавам за пълен бойкот на всички български мобилни оператори с цел намаляване цената на разговорите помежду си и като цяло поне до средноевропейско равнище!!! За справка Телеком Австрия дава 1000мин. към всички за 20евро. КЪДЕ СМЕ НИЕ ОВЦЕТЕ??!?
Бях 1год при Ментел и ги напуснах.Бях 1год при Глубол и ги напуснах. Бях 4год при Виваком и след изтичане на договора си купих предплатена карта и карам с нея. Не я зареждам. Сега да знаете се чувствам страхотно спокоен.Който иска да ми звъни. Все пак преди10-15 год. някои хора нямаха даже и домашен телефон. Никой тогава не умря затова че нямал някакъв си джи-ес-ем заради който сега се налага да се плаща голям процент от мизерните ни заплати.
Призовавам всички будни граждани с достойнство да бойкотираме всички български мобилни оператори с цел сваляне цените на разговорите помежду си и изобщо, до нива поне до средноевропейските. За справка Телеком Австрия дава 1000мин към всички за 10евро. КЪДЕ СМЕ НИЕ ОВЦЕТЕ?!?
“КЪДЕ СМЕ НИЕ ОВЦЕТЕ” ? В балканския гьол! Ако дават някъде и нещо безплатно то е смъртта за всичко друго си плащаш глупако.
До Борислава
Може и да не ми е било съвсем ясно какво е международен разговор и какво роуминг (сърдечно благодаря за инфото, досега наистина не знаех), но никъде в поста си не съм се оплаквал от Виваком.
Напротив, доволен съм както от мобилната услуга, така и от Виваком ТВ. Но това не означава, че не е възможно някой да се е ,,опарил”.
Пишете на кирилица, тъпанари!
Че кой НЕ е писал на кирилица бре Методий. Май те зове Карлуково
Всичко започна когато ме надушиха, че срочния ми договор е изтекъл и в момента съм на безсрочен. Започнаха атаките от служителите на Виваком по телефона и по места в офисите да преподпиша договор с тях. Тъй като съм лоялен клиент, да ползвам преференции, като отстъпки или GSM апарат, но аз винаги съм била категорична, че не съм съгласна да сключа договор. Умишлено отказах препоръчано писмо с обратна разписка с цел да не фигурира мой подпис. Оказах GSM апарат от куриерска фирма по същата причина. Отивам да си платя сметката и установявам, че сметката ми е по-малка от предвидената, явно от отстъпка. Оказах да я платя, защото плащайки я автоматично се съгласявам с техните условия, въпреки че служителите от Виваком подло ме подканят да я платя като казват “какво пък толкова” като я платя. Ето как действа Виваком и как постъпва с ” ЛОЯЛНИТЕ ” си клиенти
Жена ми получи писмо с последно предупреждение от Виваком,че дължи някаква сума .А телефона е закрит през 2010година.За тези години друго уведомително писмо не е получавано,че дължим на някого нещо и когато отиде да разбере откъде е тая сума,момичето каза ,че не може да отговори на тоя въпрос но може да вземе плащането.Набра един номер за информация и докато чакаш да те включат може да направиш и по-голяма сметка от дължимата:) И така се включи един любезен мъж и обясни че това са суми неплатени за 1 месец докато закрият абоната.Да ,но как става така когато нас ни нямаше в БГ,а и когато си дойдохме за малкото време преди да го закрием сигнал нямаше.И сега до 7 дневен срок ако не се заплати ,ще си вземат плащанията или чрез трето лице или по съдебен ред.Е КАЖЕТЕ МИ ВИЕ -ТОВА КАКВО Е?ЛОЯЛНОСТ!!!!! А и другото което каза любезния мъж “ако си намерите бележките ,че сте платили -представете ги и ние моментално отнемаме задължението”Някои да пази бележки за платени телефони от преди точно 2 години?!!!!!МОШЕНИЦИ че са е много меко казано и тези които са доволни от тях не се знае колко време ще са и кога ще изреват.Това е България-всичко може тук!
Краде ли VIVACOM подписите ни?!
Снощи се отбих в офис на VIVACOM и представете си шока ми когато видях, че са започнали да използват тъчпади, каквито ползват в паспортните служби на МВР, за да прехвърлят подписа Ви върху новата лична карта. По този начин VIVACOM краде подписите на новите си клиенти и на всеки, който преподпише някакъв договор. Какви ли изненади ни чакат оттук нататък?
Бях клиент на Мен-тел също така бях клиент и на Глобул , сега съм клиент на Виваком с предплатена карта (бонуси безкрай)може ли някой да познае колко пъти съм получавал обаждания да премина на абонаментен план при много изгодни оферти и при отказ от моя страна ми предлагат още по-изгодна оферта , но веднъж ми кипна и поисках 2000лв за картата или да престанат да се обаждат повече и познайте какво стана , ВЕЧЕ НИКОЙ НЕ МЕ ТОРМОЗИ. иначе в отчитането на минутите са коректни (СЛЕДЯ ГИ МНОГО СТРИКТНО) ай са кривнали ай съм ги наказал……..
Има една българска поговорка”Кьорав карти не играе”.Хора четете си договорите за да не плачете после.
И дето се жалите такива – а къде щяхте да се запишете, в телекома на Църквата ли? Че нали и другите са същите – аз се отписах от Глобул и отидох във Виваком, а моят колега – от М-тел отиде във Виваком! Като не ви харесва, купете си пощенски гълъби, всичко друго се плаща!
Глупости на търкалета… Четеш и подписваш, а ако не знаеш да четеш си наемаш грамотен да чете…
И на мен са ми предлагали въпросният стационарен телефон. Даже звъняха няколко пъти докъто им стана ясно, че не искам телефон. Но винаги са подчертавали, че с желанието ми да взема безплатен стационарен телефон, преподписвам договора в срок от 2 години за безжичен стационарен телефон и в срок от година за жичен (обикновен) телефон. Наистина примамват клиентите но за измама в моя случай и дума не може да става. Внимателно четете протокола при който получавате телефона (той се явява като договор) , и питайте интересувайте се защо някой ще Ви подарява нещо.
Мен пък по телефона ме питаха дали смятам да ползвам услугите им в следващите 12 месеца и ако “да”, щели да ми пратят писмо, с което ако не съм съгласен, да ги уведомя, а ако съм съгласен, ще ми дадат телефон. След като пристигна писмото се установи, че става въпрос не за 12, а за 24 месеца, а апаратът беше абсолютна подигравка. Естествено, отказах. Хора, четете.
Виваком са класически измамници. Тази история не ме учудва никак даже.
Виваком са абсолютни обирджии. В това нямайте съмнение.
НЯМЯМ ДУМИ ЗА ВИВАКОМ…МАЙ ВЕЧЕ ВСИЧКИ ПОСТРАДАХМЕ ОТ ВИВАКОМ!ТОВА ДА НЯМАШ И НА КОГО ДА СЕ ОПЛАЧЕШ НЯМА И КЪМ КОГО ДА СЕ ОБЪРНЕШ ЗА ПОМОШ ТРЯБВА ДА ПИШЕШ НО ЗА СЪЖАЛЕНИЕ ДАЖЕ И НЕЗНАЕШ ВЪОБЩЕ КОЙ ЩЕ ТИ ОТГОВОРИ…ПРОСТО МИ СЕ ПЛАЧЕ КОЛКО НЕ КОРЕКТНИ СА КЪМ НАС ПОТРЕБИТЕЛИТЕ!СЛУЧИ МИ СЕ НЕЩО УЖАСНО..СИНА МИ С НОВ АПАРАТ КОЙТО БЕЗ ДА ЗНАЕ ЧЕ ДИРЕКТНО СЕ ВКАРВА В ИНТЕРНЕТ ЗА 2-3 ЧАСА СА СЕ НАВЪРТЯЛИ 478 ЛЕВА БЕЗ ДДС НА СМЕТКАТА ОТ ИНТЕРНЕТ.СИНА МИ СЪС СИГУРНОСТ НЕ Е ИЗСПОЛЗВАЛ УСЛУГАТА ИНТЕРНЕТ НА ВИВАКОМ..ВСИЧКИ ЗНАЕМЕ ЧЕ ВИВАКОМ Е ГОЛА ВОДА КАТО ПОКРИТИЕ А И НИЕ НАВСЯКЪДЕ СИ ИМАМЕ ИНТЕРНЕТ И ИЗОБЩО НЕ ИЗСПОЛЗВАМЕ ВИВАКОМСКИЯ ИНТЕРНЕТ..СЛОЖИЛА СЪМ ЛИМИТ 85 ЛВ И НИКОЙ НЕ МИ ГО ПРИЗНАВА..ОЩЕ НА ДРУГИЯ ДЕН ОТИДОХ В ТЕХЕН ОФИС ДА НАПИША ПИСМЕНА ЖАЛБА..НАПИСАХ И С НИЩО НЕ СИ ПОМОГНАХ..ОБАЖДАМ СЕ НА ОПЕРАТОРИТЕ И НАПРАВО ГИ МОЛЯ ДА МИ КАЖАТ КАК ДА РАЗРЕША ПРОБЛЕМА СЛЕД КАТО ИМАМ ЛИМИТ НА ТЕЛ И КАКВО МОГА ДА НАПРАВЯ ЗА ДА МИ СЕ ОПРОСТИ ТАЗИ ГОЛЯМА СУМА МОЛЯ СЕ ПОНЕ ДО ЛИМИТА 85 ЛВ ДА ПЛАТЯ..ПОДПИСВАЛА СЪМ ДОГОВОР И НИКЪДЕ НЕ ПИШЕ ЧЕ ЗА 2-3 ЧАСА ЩЕ МИ СЕ НАЛОЖИ ДА ПЛАТЯ 500 ЛЕВА И ОТГОРЕ!!ИМА ОСТАВАЩИ 270 МИН И НЯМА ДА МОЖЕМЕ ДА ГИ ИЗСПОЛЗВАМЕ ЗАЩОТО ТЕЛ Е СПРЯН..И ТАКА ЩЕ ПЛАЩАМЕ ЗА НЕЩО КОЕТО НЕ СМЕ ИЗСПОЛЗВАЛИ А ТОВА КОЕТО ТРЯБВА ДА ИЗСПОЛЗВАМЕ НЕ НИ СЕ ПОЛАГА!!!А ТЕЗИ ИЗМИСЛЕНИ ОПЕРАТОРИ НА КОИТО ПЛАЩАТ ОТ НАШИТЕ ИЗМАМНИ СМЕТКИ ЛЪЖАТ НАС ЗА ДА ИМ ПОКРИВАТ ЗАПЛАТИТЕ..СА ТАКИВА НЕЩАСНИЦИ КОИТО СИ ПОВТАРЯТ ВСЕ ЕДНО И СЪЩО..ВИНАГИ ВНАСЯМЕ ПО 20 ЛВ ОТГОРЕ ПРЕДПЛАЩАМЕ ИМ ЗА НАПРЕД И ЧЕСНО ВЕЧЕ НЯМАМ НЕРВИ!!ИЗМАМНИЦИ ОБИРДЖИИ И ВСИЧКО БИХ НАРЕКЛА..ДАЖЕ ВЪПРОСНИЯ ТЕЛ Е ПРЕМЕСТЕН ОТ МТл КЪМ ВИВАТЕЛ..САМО ТОВА БИ ТРЯБВАЛО ДА ПРОЯВАТ НЯКАКВА ЧОВЕЧНОСТ!!!
Госпожо Методиева пишете ми на адрес: john.anthony87@gmail.com
С голямо удоволствие бих публикувал проблема Ви.
Всеки оператор гледа да си вържи потребителите да не бягат от него. И другите два също го правят. Само, че има едно нещо и то се казва – Внимание! след като не внимаваме – ще си патим.
А до последния коментар, г-жо Методиева, сигурна ли сте че сина ви не е ползвал интернет, дори и малко! Виваком имат безупречна система за отчитане! Не искам да ги защитавам, но има моменти в които са си прави … Питам този въпрос, защото и аз един ден разгадавах големи сметки как така ги имам, оказа се че от уж не ползвана услуга, тя е ползвана и то в прекаляване, но човека така и така не си плати за това … та видях проблема, и това е колко добре отчитат нещата… Така, че погледнете на човека телефона, вижте как го е ползвал и дали не го е дал на приятели да му го ползват …
и в заключение, аз съм доволен от услугите на Виваком …
Трогателна история! Жената, която искала да се откаже от Виваком, сама отишла в техния офис да си вземе телефон. Случайно видяла, че към стария договор имало нов… Къде е бил стария договор, че имало нов към него? Договор не влиза в сила, ако не е разписан. С жалба ще го отменят 100% ако не самите Виваком – КЗП веднага ще го направят и ще върнат парите със задна дата. Ако майка ви не знае какво прави – приберете и личната карта – трудно някой ще направи договор на човек без ЛК.
Ако ползвате интернет на определена цена – виваком не са измамници. Вземете си телефона и говорете с Австралия – после се жалвайте, че виваком са измамници, че не са ви спрели да говорите. Ако не знаете как се ползва телефона си е ваш проблем. Винаги имате 2 опции – 1 изтривате настройките за данни, 2 активирате неограничен интернет за 5лв и си гарантирате колкото искате интернет и никакви сметки над 5лв. Какво искате виваком да продава телефоните с достъп до интернет с надпис – не е за индианци?
Относно проблема на Иванка Николова бих казал, че майка й не е трябвало изобщо да ходи до офисите на Виваком.Как изобщо може някой да си въобразява, че някой ще ти подари телефон просто хей тъй, защото си му симпатичен? Несериозна работа!
Що се отнася до г-жа Методиева, съветвам я да поиска разпечатка и да провери телефона на сина си.Ако наистина е налице измама да се обърне към КЗП. Преди време бях дал една вивакомска (вивателска по онова време) карта на един роднина и по някое време ми идва сметка малко над 270 лева.Уж не бил говорил, уж тези пари били надписани, но като ми дойде разпечатката към хартиената фактура, какво да видя-192 проведени разговора по няколко минути, 8 от които с номер в Гърция.И това при положение, че нямаше включен роуминг. Та проверявайте сметките на близките си! Клетвените им декларации не винаги отговарят на истината.
Че са мошенници това няма спор , че са нагли това също. Чета коментарите как някои са избягали от други оператори при тях, е след време ще бягате от тях.
Фирмената философия на операторите е да прецака масович потребител. Обещания и после се оправяй. Е аз съм чел договора, преподписах договор за телевизия с условие да сменят старите птиемници с такива за HD , като това стане на два етапа. Това стана на 23 май, исках да гледам Европейското на HD. Ха познайте дали имам приемници. При обаждане на колцентъра или ходене в магазина за оплакване , ми казват да се разбера с техниците (техниците са друга фирма нямаща общо с Vivacom). Техниците само дето не са ми казали да си гледам работа. Не можеш да се обърнеш кум никой от шефовете. По думите на момичето в магазина , тя не може да отнесе вупроса по нагоре. Това е. Вчера пак ходих в магазина Ако някой иска моето нерво тепкане и едвам сдържане на нерви може да му изпратя запис на разговора. Там може да чуете и как се борави с личните ви данни във Vivatel. Та това са те . Едни момичета по офисите обучени да бещават всичко и липса на всякакъв контакт по-нагоре. Ако имате жалба тя си остава за вас. А забравих да спомена че при всеки контакт най-надлежно бях предупреждаван за неустойки по договора. Това че те не го изпълняват , “… ами разберете се с техниците”
виваком продължават да мамят хора по телефона, не отговаряйте на този телефонен номер – 0877652903
Е, сега… това не са скрити трикове… това са си явни трикове! Но пенсионерите се връзват! Те като чуят бонус или подарък и търчат. Колко покани имам като лоялен клиент… само за едната попитах и им казах да си гледат работата… уж правят подаръци като на лоялен клиент, ама видиш ли само при подписване на договор?! Ми тук не става въпрос нито за подарък, нито за лоялност… Но пък пенсионера се връзва к’во да го правиш!
Ми щом трябва да бъдат осъдени съди ги, какво се вайкаш по форуми. За мен е повече от логично, че щом вземеш телефон без пари се връзваш отново. Не ти го дават като подарък за мерси и за довиждане. Кога тоя народ ще започне да чете какво подписва и ще спре да крещи, че го мамят? Мен защо не ме измамят? Ако мислиш, че майка ти е неспособна да борави с документация след две години отиди с нея просто.
Така. Lachezar A., правете разлика между международно обаждане и обаждане в роуминг. Това, което е било отразено във ф-рата ви е било именно международно обаждане, за което не ви е нужен активен роуминг. Роуминг се използва само, когато сте извън границите на България и желаете, да използвате българската си карта за раговори в чужбина. Всеки така се вайка и плаче, а дори не правите разлика между две напълно различни услуги. От България може да се обадите на, който искате по света номер, стационарен, мобилен, сателитен, това са услуги, които даряващият ви оператор предоставя по подразбиране, ако не желаете да бъдат използвани си правите на телефона съответните ограничения, защото за всяко нещо си има цена, то това човешката наглост граници няма. Нямате основни познания, оплаквате се от операторите, че са ви виновни, защото предоставят допълнителни услуги. Ако не ги предоставят, защо не ги предоставят.
Относно госпожата, която се оплаква за тарифиран интернет. Госпожо, тарифата за мегабайт (ако знаете какво значи), ако нямате допълнителен пакет за интернет е 1,80 лв… 1,80 ЛВ. НА МЕГАБАЙТ. Щом 2 часа е седял в интернет се радвайте, че сметката е само толкова. А и искам да ви поясня, тъй като се случва така, че съм наясно. Няма начин вие сама да си направите лимит. Просто такава възможност няма, освен, ако не сте бизнес клиент и имате назначен акаунт мениджър ! Номера със сигурност има кредитен лимит, но той се определя само и единствено от Виваком.
Изключително лоялна съм към тях, до последен дъх ще ги защитавам, именно защото само те бяха честни към мен и никога не са ме лъгали. Това, че не разбирате и се оплитате, не ви е виновен оператора. Четете си договорите.
Още една измама на VIVACOM за играта им VIVA BLIZ CLUB !!!
Първият SMS Ви е безплатен,но играли или не тяхната игра на Вас всяка седмица ви спират 2.40лв за SMS-и ,което реално пресметнато е 9.60лв за който Вие научавате чак когато си направите справка от къде идва голямата сметка….Начинът по който можете да спрете услугата е на номер 1336 с текст “STOP”. Другото което е аз съм техен абонат вече 4 години,не е имало проблеми….Сега има и още един новата услуга 4PLAY…Подписването на договора и плащането на сметката за 1г -2 мес. по 15.60лв според мойте изчисления това са 31.20лв но на мен ми идва сметка 61.20лв като съм плащала 2 месеца по 15.26лв. Обяснението е че това е плащан само мобилният телефон,а сега отново щялата услуга + отново 2-те сметки за мобилният и “подло начуканите SMS-и”.Какво да кажа….Никой няма право да се ГАВРИ с хората по такъв жалък начин. Неможеш да плащаш по 2 пъти нещо което си платил,но за съжеление така е в България…
Може да са измамни ама то вече не останаха оператори… Mtel и Globul за мен са най-зле… достатъчно съм патила от тях и сега Виваком са си цвете. А тези игри и договори – еми то се чете, гледа се, мисли се …
А какво ще кажете за това, че вече масово от моите познати се прехвърлят към Виваком -Всички са пропищели от Мтел и Глобул.
Очи гледале, очи плакале. Аз от години съм на VIVACOM, и проблеми досега с тях нямам, 5 лева и интернет колкото искаш, тръгнеш нанякъде, боцнеш смартфона в лаптопа и интернет има навсякъде. А това че хората не четат внимателно и не слушат какво им се обяснява, кой да им е виновен. Така че (не защитавам Vivacom, ама и не ги обвинявам) вината ми се чини да е и у двете страни, оператора че малко обяснява нещата както дявола чете евангелието, ама и клиентите нека малко внимават, а не само да се възбуждат от мисълта за новият “безплатен” апарат. Успехи на всички, и те така.
Бях ня Ментел 1 година и се махнах.Бях 1 година на Глубол и се махнах.Бях 4 години на Виваком и като свърши договора си купих предплатена карта.Не я зареждам.На който му трябвам да ми звъни.
Да знаете как съм спокоен сега,нямате си на представа. Все пак допреди 10-15 години някои хора нямаха даже и домашен телефон и никой не умря от това че нямал някакъв си джи-ес-ем за безмислено(в повечето случаи) ало,което струва голям процент от мизерните ни заплати.
Призовавам за пълен бойкот на всички български мобилни оператори с цел намаляване цената на разговорите помежду си и като цяло поне до средноевропейско равнище!!! За справка Телеком Австрия дава 1000мин. към всички за 20евро. КЪДЕ СМЕ НИЕ ОВЦЕТЕ??!?
Бях 1год при Ментел и ги напуснах.Бях 1год при Глубол и ги напуснах. Бях 4год при Виваком и след изтичане на договора си купих предплатена карта и карам с нея. Не я зареждам. Сега да знаете се чувствам страхотно спокоен.Който иска да ми звъни. Все пак преди10-15 год. някои хора нямаха даже и домашен телефон. Никой тогава не умря затова че нямал някакъв си джи-ес-ем заради който сега се налага да се плаща голям процент от мизерните ни заплати.
Призовавам всички будни граждани с достойнство да бойкотираме всички български мобилни оператори с цел сваляне цените на разговорите помежду си и изобщо, до нива поне до средноевропейските. За справка Телеком Австрия дава 1000мин към всички за 10евро. КЪДЕ СМЕ НИЕ ОВЦЕТЕ?!?
“КЪДЕ СМЕ НИЕ ОВЦЕТЕ” ? В балканския гьол! Ако дават някъде и нещо безплатно то е смъртта за всичко друго си плащаш глупако.
До Борислава
Може и да не ми е било съвсем ясно какво е международен разговор и какво роуминг (сърдечно благодаря за инфото, досега наистина не знаех), но никъде в поста си не съм се оплаквал от Виваком.
Напротив, доволен съм както от мобилната услуга, така и от Виваком ТВ. Но това не означава, че не е възможно някой да се е ,,опарил”.
Пишете на кирилица, тъпанари!
Че кой НЕ е писал на кирилица бре Методий. Май те зове Карлуково
Всичко започна когато ме надушиха, че срочния ми договор е изтекъл и в момента съм на безсрочен. Започнаха атаките от служителите на Виваком по телефона и по места в офисите да преподпиша договор с тях. Тъй като съм лоялен клиент, да ползвам преференции, като отстъпки или GSM апарат, но аз винаги съм била категорична, че не съм съгласна да сключа договор. Умишлено отказах препоръчано писмо с обратна разписка с цел да не фигурира мой подпис. Оказах GSM апарат от куриерска фирма по същата причина. Отивам да си платя сметката и установявам, че сметката ми е по-малка от предвидената, явно от отстъпка. Оказах да я платя, защото плащайки я автоматично се съгласявам с техните условия, въпреки че служителите от Виваком подло ме подканят да я платя като казват “какво пък толкова” като я платя. Ето как действа Виваком и как постъпва с ” ЛОЯЛНИТЕ ” си клиенти
Жена ми получи писмо с последно предупреждение от Виваком,че дължи някаква сума .А телефона е закрит през 2010година.За тези години друго уведомително писмо не е получавано,че дължим на някого нещо и когато отиде да разбере откъде е тая сума,момичето каза ,че не може да отговори на тоя въпрос но може да вземе плащането.Набра един номер за информация и докато чакаш да те включат може да направиш и по-голяма сметка от дължимата:) И така се включи един любезен мъж и обясни че това са суми неплатени за 1 месец докато закрият абоната.Да ,но как става така когато нас ни нямаше в БГ,а и когато си дойдохме за малкото време преди да го закрием сигнал нямаше.И сега до 7 дневен срок ако не се заплати ,ще си вземат плащанията или чрез трето лице или по съдебен ред.Е КАЖЕТЕ МИ ВИЕ -ТОВА КАКВО Е?ЛОЯЛНОСТ!!!!! А и другото което каза любезния мъж “ако си намерите бележките ,че сте платили -представете ги и ние моментално отнемаме задължението”Някои да пази бележки за платени телефони от преди точно 2 години?!!!!!МОШЕНИЦИ че са е много меко казано и тези които са доволни от тях не се знае колко време ще са и кога ще изреват.Това е България-всичко може тук!
Краде ли VIVACOM подписите ни?!
Снощи се отбих в офис на VIVACOM и представете си шока ми когато видях, че са започнали да използват тъчпади, каквито ползват в паспортните служби на МВР, за да прехвърлят подписа Ви върху новата лична карта. По този начин VIVACOM краде подписите на новите си клиенти и на всеки, който преподпише някакъв договор. Какви ли изненади ни чакат оттук нататък?
Бях клиент на Мен-тел също така бях клиент и на Глобул , сега съм клиент на Виваком с предплатена карта (бонуси безкрай)може ли някой да познае колко пъти съм получавал обаждания да премина на абонаментен план при много изгодни оферти и при отказ от моя страна ми предлагат още по-изгодна оферта , но веднъж ми кипна и поисках 2000лв за картата или да престанат да се обаждат повече и познайте какво стана , ВЕЧЕ НИКОЙ НЕ МЕ ТОРМОЗИ. иначе в отчитането на минутите са коректни (СЛЕДЯ ГИ МНОГО СТРИКТНО) ай са кривнали ай съм ги наказал……..