Булсатком разгневи наш читател, който твърди, че условията по промоциите им са неясни и подлъгват
„Булсатком прекрачва всякакви граници”, оплака се абонат на цифровата телевизия в сигнал до Razkritia.com. Читателят ни се оплаква, че някои канали, за които си е платил в пакета, липсват. За да ги излъчват обаче, абонатите, които нямат HD приемници, трябва да си доплатят. И то солидно!
„Възползвах се от промоцията на Булсатком да платя за 5 месеца напред на цената на три. Към края на месец януари имаше ъпдейт на приемника и ми изчезнаха няколко канала, сред които и Хистори Ченъл. Този канал ми е сред любимите, заедно с всички Дискавъри и Нешънъл Джиографик. Свързах се с хора от фирмата и те ми казаха, че тези канали, които ги няма включително и Хистори, са преместени на другите приемници, които са HD”, обяснява клиентът на Булсатком.
Това, което го шокира обаче, е цената за подмяна – 18 лв. за основен приемник и 58 лв. за допълнителен! „За да е още по-комична ситуацията, на много места няма налични HD приемници и дори някои балами да се съгласят да ги сменят, няма как, защото няма налично количество”, възмущава се абонатът пред Razkritia.com. „Главният проблем обаче е, че всички, които сме с пакет „Стандартен+Премиум”, плащаме за едни програми, а сега излиза, че за да гледаме всички, трябва да доплатим, и то една сериозна сума”, заключва недоволният клиент на Булсатком.
Булсатком: Да, така е
Razkritia.com е коректна медия и потърси другата страна за коментар. От Булсатком ни отговориха лаконично: „Да, така е, но това няма общо с промоцията. Поздрави”. От фирмата приложиха и официалното обръщение на Булсатком към клиентите си, където ги предупреждават, че някои канали ще преминат на MPEG 4 формат, но на тяхно място ще има сходни по тематика.
5 коментара по “Абонат: Булсатком прекрачва всякакви граници!”
още ли има балъци, които гледат ТВ и плащат за да гледат реклами. Свалям си всичко от нета и не ми пука…
Има ъпдейти и след това изчезват канали ,да
Защо махнахте БНТ свят? Къде да гледаме спортните предавания?
Днес, се сблъсках със същия проблем. Реших да подменя стария приемник с HD в на офис на БУЛСАТКОМ в гр.Перник. Любезно ми проверяват ЕГН и :
“В вашия случай приемника струва 18лв.”
ОК
“Проблема е, че в момента нямаме приемници”
Кога ще имате?
“Ами не знам, така е от няколко месеца. Няма доставки или производство, не мога да ви кажа”
Някакъв алтернативен вариант предлагате ли?
“Ами не, трябва да чакате, не сте само вие, стотици като вас чакат”
Не ви ли интересува колко клиенти ще загубите по този начин?
“Аз нищо не губя, ръководството е наясно с проблема”
И така нататък ……..мисля че няма нужда от коментар.
още ли има балъци, които гледат ТВ и плащат за да гледат реклами. Свалям си всичко от нета и не ми пука…
Има ъпдейти и след това изчезват канали ,да
Защо махнахте БНТ свят? Къде да гледаме спортните предавания?
Днес, се сблъсках със същия проблем. Реших да подменя стария приемник с HD в на офис на БУЛСАТКОМ в гр.Перник. Любезно ми проверяват ЕГН и :
“В вашия случай приемника струва 18лв.”
ОК
“Проблема е, че в момента нямаме приемници”
Кога ще имате?
“Ами не знам, така е от няколко месеца. Няма доставки или производство, не мога да ви кажа”
Някакъв алтернативен вариант предлагате ли?
“Ами не, трябва да чакате, не сте само вие, стотици като вас чакат”
Не ви ли интересува колко клиенти ще загубите по този начин?
“Аз нищо не губя, ръководството е наясно с проблема”
И така нататък ……..мисля че няма нужда от коментар.
Мисля да пойскам развод на БУЛСАТКОМ!!!